Call Forward - Aufrufsystem
Effizienter Kundenservice
Call Forward führt die Kunden direkt an den nächsten freien Schalter: per Sprachaufruf, mit Richtungspfeilen oder Schalternummern, die auf dem LCD-Monitor angezeigt werden. Positiver Effekt: ein deutlich höherer Kundendurchlauf und effizienterer Service, der auch von Ihren Kunden als solcher wahrgenommen wird.
Produkte
Unterhalten und informieren Sie Ihre Kunden
Werbebilder oder Videos können zwischen den Schalteraufrufen abgespielt werden. Die von Kunden wahrgenommene Wartezeit verkürzt sich dadurch um bis zu 50%. Hohe Leistungsfähigkeit: bis zu 6 Anzeigemodi erlauben die Darstellung auf dem kompletten Monitor oder per Split-Screen. Mit integriertem LCD-Monitor oder Nutzung mit Ihrem eigenen Monitor. Kompatibel mit gängigen Datenformaten: .bmp, .jpg, .mpg, .wmv.
Direkt nutzen oder individuell anpassen
Leistungsstarkes, elektronisches Managementsystem: einfache Anwendung, spezifisch konfigurierbar. Unkomplizierte Installation ohne Kabel durch Z-Wave Technologie. Große Auswahl an verschiedenen Audio-Hinweisen, mehrsprachige Kundenaufforderungen, 2 Stimmen, unterschiedliche Texte und Bilder. Integrierbar: eigene Fotos, eigene Hintergrundbilder, eigene Ansagen, Musik oder Geräusche. Vor der Nutzung ist eine Simulation der Anwendung in Echtzeit möglich.
Flexibel, erweiterbar und passt sich Ihren Änderungswünschen an
Es bietet sehr weit gehende Funktionen bereits im Standard an. Konfiguration von fast jedem PC aus, Updates sind somit sehr leicht möglich. Einfache und vielfältige Nutzung durch Wireless-Technologie, Anbindung von bis zu 99 Fernbedienungen. Kabellose Bedienung weiterer Peripherie-Geräte wie Schalterbeleuchtungen. Zentralisierte und webbasierte Einstellung von Mediadaten durch den Mediamanager möglich.
