VIRTUAL QUEUE All Areas
>> Mehr Loyalität und Umsatz durch zufriedene und entspannte Kunden
Mit Virtual Queue All Area vermeiden Sie, dass Ihre Kunden während des Wartens in der Schlange stehen müssen. Lassen Sie Ihre Kunden ihre Zeit nutzen, wo und wie sie es wollen. Virtuelles Warten ermöglicht es den Wartenden, währenddessen anderen Tätigkeiten nachzugehen und die Zeit so effizient und individuell wie möglich zu verbringen. Ihre Kunden werden Wartezeiten nie wieder anders verbringen wollen.
Die Kundenzufriedenheit nimmt mit zunehmender Wartezeit ab. Virtuelle Warteschlangen sind die effiziente Lösung, das Kundenerlebnis trotz Warten zu verbessern, indem Sie die wahrgenommene Wartezeit verringern.
Ganz konkret bedeutet Virtual Queueing: Warten ohne Schlange.
Und so funktioniert es:
- Kunden scannen mit ihren Smartphones einen QR-Code und reihen sich damit in die virtuelle Warteschlange ein
- Sie werden via Chat darüber informiert, wie lange die aktuelle Wartezeit beträgt
- Währenddessen können sie tun, was immer sie möchten und die Wartezeit entspannt genießen
Virtual Queue All Areas informiert die Wartenden konstant über ihren persönlichen Wartestatus. So weiß jeder genau, wann er an der Reihe ist.
Sorgen Sie für ein besseres Warteerlebnis!
Wo kann Virtual Queue All Areas genutzt werden?
Unsere Virtual Queue Lösungen können in vielen Bereichen zur Automatisierungen von Warteschlangen eingesetzt werden und damit ein besseres Warteerlebnis schaffen.
Besonders eignet sich ein virtueller Warteraum für:
- Transport (Umbuchung / Ticketing)
- Einzelhandel (Online-Abholung, Kundenbetreuung, Produktrückgabe)
- Gesundheitswesen
- Behörden / Öffentliche Dienste
Weitere VIRTUAL GUIDANCE Produkte
VIRTUAL QUEUE Airport Service Center
>> Der Service vor dem Service
Über einen QR-Code kann der Passagier in aller Ruhe einen Service-Slot im Service-Center buchen und sich so pünktlich ankündigen.
Auf diese Weise profitieren sowohl die Passagiere als auch die Fluggesellschaft von den verschiedenen Möglichkeiten, die Ruhe und Ordnung in die Abläufe bringen, z.B. bei Flugausfällen oder Ähnlichem.
VIRTUAL QUEUE Airport Security
>> Zufriedene und entspannte Passagiere, da wo es normalerweise stockt
Die Virtual Queue ist eine leistungsstarke Lösung, die überall dort eingesetzt wird, wo viele Menschen warten, sich ansammeln oder durch eine Engstelle müssen, wie bspw. einen Security-Check.
DAS INTEGRIERTE VIA GUIDE KONZEPT
PUBLIC-, SMART- UND VIRTUAL GUIDANCE ALS GANZHEITLICHE LÖSUNG
Der optimierte Gesamtablauf – von der ersten Minute bis zum Ziel
Via Guide ist der einzige Anbieter einer vollständigen und integrierten Lösung, die vom Absperrpfosten über sensorisch vollautomatisch auslösende Schwenktüren bis hin zu virtuellen Warteschlangen-Applikationen alles aus einer Hand anbieten kann. Unser integriertes Gesamtkonzept begleitet den vollständigen Weg ihrer Gäste von der ersten Minute bis zum Ziel, optimiert die Prozesse und schafft Sicherheit bei allen Abläufen und allen Beteiligten.
Ziel ist es, Ihnen eine einzigartige Kontrolle und effiziente Steuerung aller Ablaufprozesse sowie Personenströme zu ermöglichen und gleichzeitig ein verbessertes Service- und Warteerlebnis für alle Gäste zu schaffen.