QTRAC VR >> File d’attente électronique virtuelle

QtracVR permet aux clients d'attendre leur tour sans avoir besoin de se trouver physiquement dans la file d'attente

 

>> Il crée un environnement plaisant et sans stress, et augmente la satisfaction de vos visiteurs.

>> Optimise le flux de clients, et l’efficacité de vos agents d’accueil.

>> Rentabilise le temps d’attente en intégrant des promotions, publicités, et image de marque vers une audience captive.

>> Fonctionne avec votre Serveur ou infrastructure réseau, de façon autonome, en réseau, ou en SaaS (Software as a Service).

>> Modulaire : d’un simple site à une chaîne de magasin.

>> Programmez et contrôlez de multiples magasins, secteurs, ou régions.

>> Ajoutez un nombre illimité de guichets / points de service.

>> Les agents peuvent collecter les informations de n’importe quel point de service ou visualiser
l’ensemble des points de services d’un coup d’oeil.

 

La file d’attente virtuelle est efficace pour atténuer les effets de foule et créer un environnement plaisant. Il libère vos clients dans votre magasin pendant qu’ils attendent, font augmenter les achats impulsifs, et réduisent la perception du temps d’attente. Elle vous permet de communiquer avec vos
clients via le ticket, l’affichage LCD, et les messages de texte.

 

(1) Les clients s’enregistrent sur un kiosque pour le service souhaité, et reçoivent un ticket avec le numéro d’appel unique, le service auquel ils se sont enregistré, et le temps d’attente estimé.

(2) Pendant leur attente, vos clients peuvent se relaxer, se promener ou continuer leurs achats.

(3) Le moniteur LCD du QtracVR peut diffuser des photos, vidéos publicitaires, en plus d’informations diverses ou d’attente.

(4) Les clients sont appelés par l’agent de service lorsqu’il clique sur le bouton d’appel sur son écran. Les agents peuvent accéder au bouton d’appel directement depuis leur PC.

(5) Les clients sont invités vers leur destination par l’affichage LCD placé autour de la zone d’attente.