FILE D'ATTENTE INTELLIGENTE
>> Des files d'attente intelligentes grâce à des processus logistiques optimisés
Des temps d'attente réduits, une meilleure utilisation des ressources, une grande flexibilité grâce à notre système intelligent de guidage du client.
La Smart Queue combine les solutions SMART SHORTCUT et SMART CALL dans leurs variantes automatisées respectives. Vous transformez ainsi une file d'attente classique en un processus logistique comparable aux processus des grands fournisseurs de services de colis. Bien sûr, sans que vos clients aient l'impression d'être des colis.
Complétés par nos produits de guidage du public, tels que les poteaux de ceinture Belttrac, les systèmes de cloisons Nextrac et la signalisation, nous créons une solution totale qui élimine la nécessité d'une intervention entièrement automatisée du personnel et améliore le flux des clients. Des capteurs mesurent en permanence le flux de personnes et contrôlent les Smart Gates - nos portes battantes électroniques.
Il en résulte des allées agréables et le respect du souhait : "Aussi court que possible". En même temps, le contrôle automatisé des files d'attente optimise l'espace au sein de la file ("Aussi longtemps que nécessaire"). Le trajet entre la fin de la file d'attente et les positions de service est affiché aux clients sur des écrans. L'appel est déclenché par des capteurs ou d'autres dispositifs, tels que des distributeurs de tickets ou des terminaux en libre-service.
Cela réduit les temps morts et, par conséquent, le temps d'attente total.
Smart gates and smart algorithms for the perfect queue
The Smart Gate is a revolving gate that rotates around a Beltrac post. Sensors in the queue identify the passenger flow and calculate the best footpath for the person waiting, with the Smart Gates triggered by radio. This results in optimisation for all: as short as possible, as long as necessary.
SMART GATES
- Positions can be programmed at will within 360°
- Guiding passengers in the desired direction
- A 90° turn takes place within a maximum of 2 seconds
- Operated by either a rechargeable battery or with continuous current
SMART QUEUE
- Use of existing sensors or Via Guide sensors
- Optional visual measures (foils on gate and floor, monitors or traffic lights) improve visibility and effectiveness
- Changing the queue layout remotely (when using a semi-automated solution)
- Triggering of the access control system by staff, e.g. the badge reader
Entertainment or information while waiting
- Diameter of the BELTRAC post: 70 mm
- Width of the panel: max. 1,500 mm
- Height: min. 1014 mm
- Rotation time: 2 seconds for 90° (360° programmable)
- Material blade: polycarbonate
TRIGGER MECHANISM
The change of position of the Smart Gates is triggered by a manual remote control, by sensors or by an access control system. The Smart Gate itself can be equipped with an internal personal recognition sensor to increase security.
INTEGRATED MAINTENANCE-FREE COMPLETE SOLUTION
In combination with the magnetic Beltrac posts, the Nextrac panels at the edge of the queue and the information system, we’re able to create a maintenance-free, highly efficient queuing area.
Adaptation of the queue layout to the respective circumstances
The Smart Gates are positioned within the queue at points where belts would normally need to be opened or closed to change the direction of passengers:
Plus de produits SMART GUIDANCE
SMART SHORTCUT
>> contrôle des files d'attente
Réalisez un contrôle optimal des files d'attente de manière entièrement automatique ou en appuyant sur un bouton. Les Smart Gates sont des portails battants électroniques qui modifient l'acheminement en fonction des besoins.
SMART CALL
>> Digital call system
Le système d'appel numérique qui guide vos clients dans la file d'attente vers le comptoir de service ou le terminal de libre-service - par simple pression sur un bouton ou de manière entièrement automatisée, si vous le souhaitez. Créez une orientation parfaite et réduisez les temps morts.
SMART ACCESS
>> Conception numérique du contrôle d'accès
Notre contrôle d'accès numérique SMART ACCESS surveille et contrôle l'accès dans diverses zones de l'aéroport. Les passagers qui prennent le mauvais chemin sont refoulés. D'une manière générale, la sécurité est renforcée même lorsque le nombre de passagers à l'aéroport est élevé.
SMART COUNT
>> Système de comptage de personnes
Notre système de comptage de personnes enregistre le flux de passagers à l'aéroport et mesure les temps d'attente. SMART COUNT calcule le temps d'attente estimé et affiche la charge en temps réel.
LE CONCEPT INTÉGRÉ DE VIA GUIDE
GUIDANCE PUBLIQUE, INTELLIGENTE ET VIRTUELLE EN TANT QUE SOLUTION GLOBALE
Le déroulement global optimisé - de la première minute à l'arrivée
Via Guide est le seul fournisseur d'une solution complète et intégrée qui peut tout proposer d'un seul tenant, des bornes de barrage aux applications de files d'attente virtuelles en passant par les portes pivotantes à déclenchement entièrement automatique par capteur. Notre concept global intégré accompagne le parcours complet de vos clients, de la première minute jusqu'à la destination finale, optimise les processus et crée de la sécurité pour tous les processus et toutes les personnes concernées.
L'objectif est de vous permettre un contrôle unique et une gestion efficace de tous les processus de déroulement ainsi que des flux de personnes, tout en créant une meilleure expérience de service et d'attente pour tous les clients.
Avez-vous des questions sur SMART QUEUE ?
Contact us - we will be happy to inform you about the possibilities of SMART QUEUE.
Pour réguler les flux de visiteurs de manière plus efficace et plus fiable, il faut avant tout disposer de bons systèmes d'orientation des visiteurs. Les systèmes de guidage des visiteurs ont considérablement évolué et sont de plus en plus souvent conçus pour être intelligents. Les systèmes numériques vous permettent de garder une vue d'ensemble sur les flux de visiteurs, même importants, et d'éviter les longs temps d'attente. Il est donc facile d'optimiser les processus logistiques, et surtout de le faire de manière permanente. Les écrans permettent de transmettre des informations importantes aux visiteurs et de contrôler le flux de manière ciblée. Cette approche profite non seulement à vos visiteurs, mais aussi à vos employés, qui sont visiblement soulagés.
Nous planifions avec vous vos systèmes de guidage des visiteurs
Si vous êtes à la recherche d'un système de guidage des visiteurs adapté, vous pouvez compter dès le départ sur la compétence et l'expertise de notre équipe. Nous travaillons avec vous pour développer des systèmes de guidage des visiteurs qui s'adaptent simplement. Nous misons sur un concept modulaire qui vous permet de sélectionner rapidement les composants dont vous avez besoin. Nos systèmes de guidage des visiteurs sont généralement extensibles. Vous restez ainsi flexible à long terme et pouvez toujours adapter les systèmes à vos besoins.
Faites confiance à des normes de qualité élevées
L'un des arguments en faveur de nos systèmes de guidage des visiteurs est leur niveau de qualité élevé. Nous comptons sur l'Allemagne comme site de production. Cela nous permet de contrôler en permanence nos normes de qualité. Nous pouvons ainsi vous garantir le niveau le plus élevé possible. Chez nous, vous bénéficiez également d'une fenêtre de garantie de cinq ans. Nous vous conseillons volontiers sur le choix de nos systèmes de guidage des visiteurs et vous aidons à choisir les modules adéquats. Tous les composants de nos systèmes de guidage des visiteurs vous sont naturellement proposés à un rapport qualité-prix équitable.