SMART SHORTCUT: (Re)diriger efficacement les files d'attente
>> Gestion des files d'attente par la modification du cheminement
Avec SMART SHORTCUT, vous maintenez les files d'attente "aussi courtes que possible et aussi longues que nécessaire".
Grâce à la gestion efficace des files d'attente en temps réel de Via Guide, la modification des parcours se fait de manière standardisée. Elles améliorent et accélèrent les processus d'attente et contribuent ainsi à une expérience d'attente optimisée. Le résultat : des files d'attente optimisées avec des clients, des visiteurs ou des passagers plus satisfaits.
Le contrôle des files d'attente est simplifié à de nombreux endroits :
L'ouverture et la fermeture des files d'attente par le personnel entre les visiteurs sont éliminées. La disposition des files d'attente est standardisée et ajustée en temps réel. Les Smart Gates sont contrôlés par une télécommande, une interface web ou de manière entièrement automatique par des capteurs 3D qui mesurent le flux de clients à tout moment. Vos avantages sont :
Les avantages du SMART SHORTCUT
- Traitement innovant de l'eau par des capteurs 3D
- Optimisation de l'accès à l'eau
- Mise en œuvre des dispositifs de protection contre les incendies par des portes intelligentes (pouvant être automatisées)
- Nécessité d'un plus grand nombre de personnes
Gardez une vue d'ensemble de la file d'attente grâce aux capteurs et réacheminez-la automatiquement si nécessaire.
Au cœur de notre système de contrôle des files d'attente se trouvent nos Smart Gates - des portillons électroniques pivotants qui changent de position en cas de besoin et régulent le flux de personnes en toute sécurité. Le système innovant de gestion des files d'attente de SMART SHORTCUT rend l'attente en ligne aussi agréable que possible.
Les clients sont guidés efficacement et les files d'attente sont optimisées. Voici les caractéristiques que SMART SHORTCUT apporte à la table :
- Changement d'itinéraire
- Redistribution des clients dans la file d'attente
- Activation des files d'attente de débordement
Wir schätzen den ganzheitlichen Ansatz des Passagiermanagements, der über die reine Hardware auch die Steuerung der Passagierströme beinhaltet und freuen uns auch zukünftig unsere Partnerschaft weiter auszuweiten.
Patrick Thom, M. AVIMA
Head of Terminal Operations and Customer Service Management
Via Guide - always on the safe side
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GUIDANCE PUBLIQUE, INTELLIGENTE ET VIRTUELLE EN TANT QUE SOLUTION GLOBALE
Le déroulement global optimisé - de la première minute à l'arrivée
Via Guide est le seul fournisseur d'une solution complète et intégrée qui peut tout proposer d'un seul tenant, des bornes de barrage aux applications de files d'attente virtuelles en passant par les portes pivotantes à déclenchement entièrement automatique par capteur. Notre concept global intégré accompagne le parcours complet de vos clients, de la première minute jusqu'à la destination finale, optimise les processus et crée de la sécurité pour tous les processus et toutes les personnes concernées.
L'objectif est de vous permettre un contrôle unique et une gestion efficace de tous les processus de déroulement ainsi que des flux de personnes, tout en créant une meilleure expérience de service et d'attente pour tous les clients.