Pour les aéroports
>> Flux maximal de passagers et processus optimisés
Les aéroports sont très complexes en raison des nombreuses exigences liées aux différents processus.Pour répondre aux normes de sécurité de l'IATA, garantir la sécurité des passagers et du personnel au sol en conciliant les exigences avec les taux de fréquentation parfois très variables, il faut des solutions de sécurité conceptuelles combinées à des systèmes de guidage des personnes.
C'est là que nos atouts entrent en jeu, car Via Guide emploie des spécialistes de l'aviation (par exemple d'anciens collaborateurs de compagnies aériennes et de pilotes) qui connaissent sur le nbout des doigts les exigences du contrôle des passagers, les trajets et les processus dans le terminal et sur le terrain d'aviation ainsi que les contraintes de sécurité dans tous les domaines.
Qu'il s'agisse de raccourcir les files d'attente, d'assurer un déroulement régulier et efficace des contrôles de sécurité ou de mettre en place une signalisation claire et compréhensible grâce à des panneaux indicateurs et des portiques, nos systèmes de guidage des personnes sont parfaitement adaptables et peuvent être complétés et combinés à volonté.
À cela s'ajoute une série de solutions électroniques et intelligentes qui, par exemple, avertissent les personnes qui se trompent de chemin, mesurent le flux de passagers et adaptent le cheminement grâce à une commande entièrement automatique ou en appuyant sur un bouton, améliorant ainsi la qualité du service aux visiteurs.
SMART QUEUE est notre solution intelligente de gestion de la relation client, qui permet d'optimiser la gestion numérique et de transformer la gestion des clients en un processus logistique parfait. La numérisation du client permet de réduire l'utilisation des ressources et d'offrir aux clients et aux consommateurs un avantage concurrentiel considérable.
Notre contrôle d'accès numérique SMART ACCESS surveille et contrôle l'accès dans diverses zones de l'aéroport. Les passagers qui prennent le mauvais chemin sont refoulés. D'une manière générale, la sécurité est renforcée même lorsque le nombre de passagers à l'aéroport est élevé.
Le système d'appel numérique qui guide vos clients dans la file d'attente vers le comptoir de service ou le terminal de libre-service - par simple pression sur un bouton ou de manière entièrement automatisée, si vous le souhaitez. Créez une orientation parfaite et réduisez les temps morts.
Die Zusammenarbeit mit Via Guide und Weyer ist ausgezeichnet, Liefertermine werden eingehalten, wir erhalten ständigen Input und Unterstützung und schätzen die hervorragende Vor- und Nachbetreuung im After-Sales.
Barbara Bax, Flughafen Bremen GmbH
Operations Aviation - OA
Via Guide - always on the safe side
Une sélection de nos produits est utilisée à l'aéroport Charles de Gaulle de Paris.
Viaguide est présent à l'aéroport londonien d'Heathrow avec un grand nombre de produits.
À l'aéroport BER de Berlin, les produits Viaguide sont utilisés dans tous les domaines de la construction.
Le déroulement global optimisé - de la première minute à l'arrivée
Via Guide est le seul fournisseur d'une solution complète et intégrée qui peut tout proposer d'un seul tenant, des bornes de barrage aux applications de files d'attente virtuelles en passant par les portes pivotantes à déclenchement entièrement automatique par capteur. Notre concept global intégré accompagne le parcours complet de vos clients, de la première minute jusqu'à la destination finale, optimise les processus et crée de la sécurité pour tous les processus et toutes les personnes concernées.
L'objectif est de vous permettre un contrôle unique et une gestion efficace de tous les processus de déroulement ainsi que des flux de personnes, tout en créant une meilleure expérience de service et d'attente pour tous les clients.