Service leben, versprechen und halten

>> Hier finden Sie alle unsere Serviceleistungen in der Übersicht und alle gewünschten Daten im Downloadbereich

Service ist für uns kein Wachstumstreiber oder markantes Versprechen. Es ist seit Beginn ein natürliches Selbstverständnis, mit dem wir den Bedürfnissen unserer Kunden begegnen. Unser Anspruch an unsere Produkte ist hoch.

So streben wir nach den besten Produkten und auch nach dem besten Service am Markt. Wir freuen uns, Ihnen alle Serviceleistungen rund um Informationssysteme, Leitsysteme und Absperrtechnik aus einer Hand bieten zu können. Auf diesem Weg stellen wir sicher, dass Ihre Prozesse beschleunigt und die Kosten hingegen niedrig gehalten werden. Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!


+49 (0) 2932 477-177 info@viaguide.de


Aufmass

Wir versprechen präzises und gekonntes Erfassen aller notwendigen Maße und Besonderheiten für eine sichere und perfekte Implementierung ihres Personenleitsystems.

  • Professionelle Erfassung aller Daten und Maße anhand einer ausführlichen Check-Liste lassen keine ungewollten Überraschungen zu.
  • Perfekte Einbindung ihrer Lösung in das bestehende Umfeld.
  • Präzision im Aufmaß garantiert auch die Einhaltung von Normen und gesetzlichen Vorgaben, bspw. der Fluchtwegeregelungen.

Produktentwicklung

Individuelle Entwicklung und Fertigung von Leitsystemen nach Ihren Wünschen.
Genau an diesem Punkt unterscheiden wir uns maßgeblich vom Wettbewerb. Wir produzieren alle Produkte und Systeme vollständig an unserem Standort und können so jede Form der Anpassung oder auch vollständige Neuentwicklung umsetzen, die gewünscht ist.

Ihr größter Vorteil
Wir verstehen Personenleitsysteme nicht als Produkte, sondern als Prozesse, die Ihre Abläufe entscheidend verbessern! Und genau das ist es, was uns vom Hersteller zum Partner und „Löser“ für Sie macht.

  • 100% Passgenauigkeit an Ihre Anforderung garantiert.
  • Beratungsleistung und Know-how Austausch auf Augenhöhe.
  • Erfahrene Spezialisten erarbeiten akribisch Ihre beste Lösung.
  • Farben, Formen sowie Bedruckungen erlauben eine Vielzahl an Anpassungen.
  • Unsere Produktreihen lassen sich nahezu beliebig kombinieren und erweitern und lassen so zusätzlich unzählige Lösungen zu.

Beratung

Wir geben Ihnen gerne alle Antworten zu unseren Produkten, Services und Projektumsetzungen.
Wir verstehen die Beratung im Vorfeld und bei der Umsetzung als wichtigsten Erfolgsfaktor.

  • Wir haben ca. 2.500 Projekte seit 2004 umgesetzt.
  • Unsere europaweiten Niederlassungen ermöglichen schnellste Termine vor Ort.
  • Unser sehr breites Produktportfolio gepaart mit jahrzehntelanger Erfahrung lässt pragmatische und höchst effiziente Lösungen zu.
  • Unser großes Netzwerk verfügt über viel internationale Erfahrungen und branchenspezifisches Fachwissen, das wir gerne mit Ihnen teilen.
  • Unsere Ingenieure und Kundenberater arbeiten seit Jahren im Spezialgebiet der Personenleitung, kennen die Anforderungen und sind Experten der einzelnen Einsatzgebiete.

Installation

Wir gehen erst, wenn´s perfekt ist. Umfassende Montage- und Installationsleistungen von unserem Fachpersonal garantiert.

  • Unser Spezialisten arbeiten autark, schnell und reibungslos
  • Wir arbeiten auch nachts, damit kein Publikumsverkehr oder ihre Abläufe gestört werden
  • Wir hinterlassen den Einsatzort sauber und nehmen alle Verpackungen auf Wunsch wieder mit
  • Die installierten Systeme werden abschließend gereinigt und es erfolgt eine umfassende Funktions- und Qualitätsprüfung
  • Eine professionelle Übergabe sichert Sie zusätzlich ab

Wartung

Defekte und Ausfälle vermeiden und Qualität nachhaltig erhalten. Wir führen auf Wunsch regelmäßige Wartungen als zyklische Leistungen vor Ort durch.

  • Wir arbeiten außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, so dass Ihre Abläufe oder Kundenströme nicht gestört werden.
  • Unsere Produkte und Systeme zeichnen sich durch ihre außerordentlich lange Lebensdauer aus. Damit dies so bleibt, führen wir auf Wunsch regelmäßig Wartungen bei Ihnen am Einsatzort durch.
  • Notwendiger Austausch oder Reparaturen werden in Absprache direkt mit erledigt.

After Sales Service

Rundum-Service auch nach dem Kauf. Bei uns hört der Service mit dem Kauf nicht auf, sondern geht für uns selbstverständlich weiter:

  • Zuverlässige und reibungslose Abwicklung im Garantiefall.
  • Alle unsere Ersatzteile sind schnell lieferbar oder produzierbar.
  • Beratungsleistungen zu Systemerweiterungen oder sinnvollen Erneuerungen von Produkten und Systemen.