Controllo persone
Automatizzare il flusso dei clienti
La nostra soluzione per il controllo persone interagisce direttamente col cliente stesso, in modo da creare un'automatizzazione e allo stesso tempo aumentare l'efficienza e la qualità dei vostri servizi.
Controllo code
Con i nostri Smart Gates per il controllo delle code può essere automatizzato l'intero processo di cambio code per passeggeri, altrettanto succede con lo spostamento di code da una parte ad un'altra. Questo permette di creare uno standard nel processo della gestione delle code, inoltre c'è la possibilità di automatizzare l'intero processo.
Flow Control
Il Flow Control rafforza e stabilisce l'intero processo dei flussi di persone, con l'aiuto di sensori e complessi algoritmi. Il ché facilita al cliente di orientarsi meglio o a trovare la sua coda, che verrà indicata sugli schermi. Gli algoritmi distribuiscono le code in modo equo tra gli sportelli, che però possono essere sempre modificati, in modo da attribuire priorità diverse.
Call Forward
Col nostro sistema Call Forward, i passeggeri possono essere guidati alla prossima stazione di servizio anche manualmente dallo staff o indirizzati al prossimo sportello.
Virtual Queueing
Il Virtual Queueing, ovvero l'accodamento virtuale evita che il cliente debba stare ad aspettare troppo a lungo in coda. Il cliente è in grado di informarsi su un certo tipo di servizio su dei nostri dispositivi o tramite smartphone. Le attese o le code possono essere coordinate manualmente o automaticamente in base al tipo di servizio scelto o in base alle priorità impostate.