Monitoring i pomiary osobowe
Überwachung und Messung des Kundenflusses
Nasze rozwiązania w zakresie pomiaru osób składają się z wielu różnych aplikacji, które mierzą przepływ osobowy w czasie rzeczywistym i obliczają kluczowe wskaźniki, które są dostępne do informacji lub analizy w czasie rzeczywistym.
Pomiar kolejki
Elektroniczny pomiar przepływu pasażerów w kolejkach jest kluczem do optymalizacji procesów. W porównaniu z obserwacją losową pomiar gwarantuje spójne i wiarygodne dane.
Czujniki wykrywają wejście i wyjście do/z kolejki oraz przepływ pasażerów w strefie kolejki
Metody statystyczne mogą być wykorzystane do określenia KPI kolejki w oparciu o zasadę "First In, First Out". Dzięki strategicznemu rozmieszczeniu czujników można zmniejszyć ich liczbę i związane z tym koszty.
Kontrola wykorzystania
Monitorowanie przepustowości obiektu polega na określeniu liczby osób w obszarze zamkniętym, np. w sklepach lub terminalach, poprzez proste przeliczanie ilości osób wchodzących i wychodzących. Znajomość współczynnika obłożenia pozwala na otrzymywanie powiadomień o przekroczeniu dozwolonego obłożenia pomieszczeń.
Service Flow Monitoring
System Service Flow Monitoring mierzy klientów bezpośrednio w stanowisku obsługi i w ten sposób generuje cenne dane dotyczące procesów serwisowych. Obejmują one czas obsługi i liczbę obsługiwanych klientów oraz stopień wykorzystania punktów obsługi.